Ces conditions générales (« Conditions », « commander ») sont un accord entre l’exploitant du site Web (« Exploitant du site Web », »nous », « nos » ou « notre ») et vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre »). Cet accord définit les conditions générales de votre utilisation du khdarna.ma et de tout autre de ses produits ou services (collectivement, « Site Web » ou « Services »).
1 Vie privée
Face au développement de nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. Par conséquent, nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles que nous collectons.
2 Collecte d’informations personnelles
Nous collectons les informations suivantes :
Les informations personnelles que nous collectons sont collectées via des formulaires et via l’interactivité établie entre vous et notre site Web.
3 Sécurité
Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons les mesures suivantes:
Gestion des accès – Personne autorisée
Gestion des accès – personne concernée
Certificat SSL (Secure Sockets Layer) de haut niveau pour les transferts de données.
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques pour assurer la confidentialité de vos transactions. Cependant, étant donné qu’aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, il existe toujours un risque lors de l’utilisation d’Internet pour transmettre des informations personnelles.
Si vous créez un compte sur le site Web, vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte et vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous le compte et de toute autre action prise en relation avec celui-ci. Nous pouvons, mais n’avons aucune obligation, surveiller et examiner les nouveaux comptes avant de pouvoir vous connecter et utiliser nos Services. La fourniture de fausses informations de contact de toute nature peut entraîner la résiliation de votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. Nous ne serons pas responsables des actes ou omissions de votre part, y compris des dommages de toute nature subis à la suite de ces actes ou omissions. Nous pouvons suspendre, désactiver, ou supprimez votre compte (ou une partie de celui-ci) si nous déterminons que vous avez violé une disposition du présent accord ou que votre conduite ou votre contenu aurait tendance à nuire à notre réputation et à notre bonne volonté. Si nous supprimons votre compte pour les raisons susmentionnées, vous ne pourrez pas vous réinscrire à nos services. Nous pouvons bloquer votre adresse e-mail et votre adresse de protocole Internet pour empêcher une nouvelle inscription.
Bien que ce site Web puisse être lié à d’autres sites Web, nous n’impliquons, directement ou indirectement, aucune approbation, association, parrainage, approbation ou affiliation à un site Web lié, sauf indication contraire dans les présentes. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation, et nous ne garantissons pas les offres des entreprises ou des individus ou le contenu de leurs sites Web. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les actions, produits, services et contenus de tout autre tiers. Vous devez lire attentivement les mentions légales et les autres conditions d’utilisation de tout site Web auquel vous accédez via un lien à partir de ce site Web. Votre lien vers d’autres sites Web hors site est à vos propres risques.
En plus des autres conditions énoncées dans l’accord, il vous est interdit d’utiliser le site Web ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) de solliciter des tiers pour accomplir ou participer à des actes illégaux; (c) enfreindre les règlements, règles, lois ou ordonnances locales, internationales, fédérales, provinciales ou étatiques; (d) enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d’autrui; (e) harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’ethnie, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap; (f) soumettre des informations fausses ou trompeuses; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d’une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d’autres sites Web ou Internet; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui; (i) pour spam, hameçonnage, pharm, prétexte, araignée, ramper ou gratter; (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d’autres sites Web ou Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe pour violation de l’une des utilisations interdites.
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Le présent accord ne vous transfère aucune propriété intellectuelle appartenant à l’exploitant du site Web ou à des tiers, et tous les droits, titres et intérêts sur et à ces propriétés resteront (entre les parties) uniquement avec l’exploitant du site Web. Toutes les marques de commerce, marques de service, graphiques et logos utilisés en relation avec notre site Web ou nos services sont des marques de commerce ou des marques déposées de l’exploitant du site Web ou des concédants de licence de l’opérateur du site Web. Les autres marques de commerce, marques de service, graphiques et logos utilisés en relation avec notre site Web ou nos services peuvent être des marques de commerce d’autres tiers. Votre utilisation de notre site Web et de nos services ne vous confère aucun droit ni licence de reproduire ou d’utiliser de quelque manière que ce soit un opérateur de site Web ou des marques de commerce de tiers.
Conditions d’utilisation
1 Objet
1.1 Les présentes conditions Générales de Vente (CGV) sont applicables à l’ensemble des produits proposés à la vente sur le site www.khdarna.ma
1.2 Toute commande sur le site est conditionnée par la consultation et l’acceptation préalables et sans réserve de la part du Client des présentes CGV et des tarifs applicables.
1.3 Le Site web a été élaboré dans le respect de la législation marocaine et notamment de la loi n°53-05 relative à l’échange électronique de données juridiques.
1.4 Merci de lire attentivement les Conditions Générales de Vente (CGV) ci-dessous avant de passer commande de quelque produit ou service que ce soit sur www.khdarna.ma
1.5 En passant une commande sur notre site, vous acceptez de vous soumettre à ces Conditions Générales de Vente.
1.6 Les produits offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de www.khdarna.ma
1.7 Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
1.8 Chaque produit est accompagné d’un descriptif
1.9 Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
2 Définitions
2.1. “commander” se réfère aux présentes Conditions Générales de Vente (CVG), la politique de confidentialité, les informations de paiement, et quoique ce soit que nous vous apportions
2.2. “vous”, “votre”, et “vos” la personne accédant au site internet, et passant commande pour un produit que nous y proposons (panier…). L’accès à www.khdarna.ma par un quelconque autre moyen vous lie également à ces Conditions Générales de Vente
2.3. “Nous”, “notre”, “nos” ‘’khdarna ; se réfèrent à la société générale pour le rapprochement des services dont le siège social est à maatalah N 1428 al mhamid Marrakech.
2.4. “Site internet” se réfère à notre site internet www.khdarna.ma
3 Coordonnées de la société
3.1 La plateforme www.khdarna.ma est exploitée & éditée par la société générale pour le rapprochement des services S.A.R.L, inscrite au Registre de commerce sous le numéro 8163
3.2 Son siège social est situé à maatalah N 1428 al mhamid Marrakech.
4 Aire géographique
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident au MAROC.
5 Commandes
5.1 L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :
– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un
– valider sa commande après l’avoir vérifiée
– effectuer le paiement dans les conditions prévues
– confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
5.2 Lorsque vous passez une commande sur le Site internet, www.khdarna.ma, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles (nom, un numéro de téléphone, adresse de livraison…)
5.3 Assurez-vous que les données fournies sont exactes et complètes au moment du passage de commande.
5.4 Si la livraison de produits (paniers) n’est plus disponible ou n’est pas suffisante, nous vous en tiendrons informés par un appel téléphonique ou par message.
5.5 Commandez en ligne 24h/24 et 7j/7 ou par téléphone de 8h00 à 19h au 0666838456 . La livraison est payante et s’effectue le lendemain de la commande de 8h à 19h sauf le Dimanche.
6 Prix et paiements
6.1 Les prix de nos produits sont indiqués en Dirham marocain toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire.
6.2 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en dirham marocain.
6.3 Tout contrat pour la fourniture de livraison de paniers via ce Site internet se fait entre vous et société générale pour le rapprochement de services à travers la plateforme www.khdarna.ma ou par téléphone : 0666838456
6.4www.khdarna.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, également le droit de modifier des Produits disponibles à la vente sur le Site internet www.khdarna.ma
6.5 Le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
6.6 Les produits demeurent la propriété de société générale pour le rapprochement des services jusqu’au paiement complet du prix
6.7. Tous les coûts de livraison affichés par notre site sur internet sont exacts au moment de la mise en ligne. Cependant, nous nous réservons le droit de les modifier avant toute commande.
6.8. Le prix total pour la livraison de PANIERS, et les produits commandés seront affichés sur le site internet au moment de passer votre commande. Le paiement doit être effectué dans son intégralité pour tous les Produits fournis
6.9 Le paiement se fait par carte bancaire via le site web ou à la livraison en espèces ou par TPE.
7 paiement sécurisé par carte bancaire via PAYZONE
Le paiement en ligne sur notre site est sécurisé par la plateforme de paiement en ligne PAYZONE de la société PAYZONE MAROC.
Le système de sécurisation des paiements électroniques mis en place par PAYZONE (1 er opérateur de paiement certifié PCI DSS de niveau 1 au Maroc, le plus haut niveau de sécurité des transactions par carte bancaire) est certifié par le Centre Monétique Interbancaire (CMI), par les banques marocaines ainsi que par les organismes internationaux VISA / MASTERCARD.
La plate-forme PAYZONE vous garantit le traitement, en toute confidentialité, de vos données bancaires et personnelles en conformité avec les standards de sécurité en vigueur, ainsi que la loi 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.
La connexion entre le site marchand et la plateforme PAYZONE est sécurisée par le protocole TLS 1.2, le plus haut niveau de sécurité de cryptage des données échangées sur Internet. PAYZONE utilise notamment un certificat de sécurité EV (Extended Value) que vous pouvez identifier à travers la barre verte dans le champ URL de votre navigateur.
Dans le cas où votre banque fourni ce service, PAYZONE utilise la double authentification 3-D Secure (Verified By Visa ou MasterCard SecureCode) afin de sécuriser au maximum vos achats sur Internet.
8 Livraison
8.1. Les plages de livraison au moment de la livraison sont considérées de manière approximative (45 minutes) et peuvent varier selon les flux des commandes. Les produits sont livrés à l’adresse saisie lors du passage de la commande.
8.2. Si les produits ne sont pas livrés dans le temps imparti, merci de contacter khdarna. Vous pouvez également nous contacter par téléphone, et nous ferons tout notre possible pour que vous soyez livrés le plus rapidement possible.
8.3. Tous les risques liés aux produits et à la livraison de PANIERS vous seront transférés au moment de la livraison.
9 Annulation
9.1 Vous n’avez pas le droit d’annuler une commande après que la commande devienne une « commande validée ».
9.2 Tout règlement effectué avant l’annulation d’une commande par la société générale pour le rapprochement des services n’est pas remboursé.
9.3 Chaque commande annulée après être devenue une Commande lancée vous est facturée.
10 Information
10.1. En acceptant les présentes conditions générales, vous manifestez votre consentement à ce que les informations recueillies sur le site www.khdarna.ma fassent l’objet d’un traitement destiné à la commande de paniers et à la livraison.
10.2. En nous fournissant les informations nécessaires à la livraison des Produits commandés sur le Site, vous acceptez de nous donner des informations complètes et exactes.
10.3. Merci de nous contacter si vous souhaitez recevoir des informations au numéro suivant : 0666838456.
11 Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens, sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
12 Propriété intellectuelle
12.1 Tous les éléments du site de www.khdarna.ma sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société générale pour le rapprochement des services S.A.R.L.
12.2 Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores, sans autorisation écrite de la societe generale pour le rapprochement des services S.A.R.L.
13 Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
La société générale pour le rapprochement des services se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à la société générale pour le rapprochement des services. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi n° 09-08.
14 Archivage – Preuve
La société générale pour le rapprochement des services archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.
Les registres informatisés de khdarna.ma seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Vos courses sans stress, livraison en moins de 24 heures de vos fruits et légumes récolte directement de la ferme sur commande.
Commandez 24h/24 et 7j/7 sur notre site ou par téléphone de 08H30 à 19H00.
